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新華網(wǎng)哈爾濱7月26日電 患者滿意度98%以上、職工人均收入提高32%、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施投入6億元、醫(yī)院住院量上漲6%。一年前還處于藥品缺乏、收入下滑、工資欠發(fā)狀態(tài)的黑龍江龍煤礦業(yè)控股集團(tuán)有限責(zé)任公司下屬40家醫(yī)院，在與民營資本進(jìn)行混合所有制改革一年后為何發(fā)生如此變化？記者對此進(jìn)行了蹲點調(diào)查。

無論姓“公”姓“私”一心服務(wù)群眾才是“好醫(yī)院”

49歲的白內(nèi)障患者龍生貴在“家門口”的雞礦醫(yī)院得到了北京醫(yī)院著名眼科醫(yī)生的醫(yī)治，“沒想到能請來北京名醫(yī)，省去了進(jìn)京費(fèi)用和排隊奔波。”龍生貴說，他的幸運(yùn)得益于龍煤集團(tuán)醫(yī)院股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

去年7月以來，龍煤醫(yī)院的控股方——北京晉商聯(lián)盟醫(yī)療事業(yè)部先后組織北京醫(yī)院等全國知名醫(yī)院專家赴黑龍江現(xiàn)場義診30余次，義診患者超1800人次。

改革一年間，龍煤集團(tuán)各醫(yī)院降低大型設(shè)備檢查費(fèi)用；逐步推進(jìn)取消藥品加成；組織大型義診、社區(qū)服務(wù)，參與事故救援；籌組慈善基金解決困難患者“因病致貧”等。

雞礦醫(yī)院、雙礦醫(yī)院等負(fù)責(zé)人介紹，為改變重技術(shù)輕服務(wù)作風(fēng)，各醫(yī)院成立了患者服務(wù)部和基層醫(yī)療服務(wù)部，對上萬名患者進(jìn)行一對一回訪，定期開展患者滿意度調(diào)查，同時優(yōu)化就醫(yī)流程、加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)，醫(yī)患糾紛明顯減少。

“無論醫(yī)院姓‘公’還是姓‘私’，服務(wù)好群眾是必須守好的底線?！弊鳛?0家龍煤醫(yī)院“掌門人”的晉商聯(lián)盟董事長李建國提出，將來會考慮對龍煤醫(yī)院利潤增長進(jìn)行上限管控。

無論“鐵飯碗”“瓷飯碗”獲得感增強(qiáng)是“好飯碗”

“我到七煤醫(yī)院上任第一天，迎接我的是3名骨干醫(yī)生的辭職信?！睆碾p礦醫(yī)院副院長調(diào)任七煤醫(yī)院院長的宋德華切身感受到醫(yī)院改制對職工思想的沖擊。從公立變民營，從“鐵飯碗”到“瓷飯碗”，如何穩(wěn)定龍煤醫(yī)院8000多名職工的思想？

晉商醫(yī)療總裁薛東波說，他們首先穩(wěn)定醫(yī)院管理團(tuán)隊，賦予醫(yī)院管理者明確、充分的授權(quán)，實行年薪制，并對各醫(yī)院實施薪酬和績效改革，提高職工工作效率和收入。同時，通過與知名醫(yī)院合作，增加醫(yī)生培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)會，開辟醫(yī)療人員專業(yè)技術(shù)晉升通道，破除職務(wù)晉升“獨(dú)木橋”。

“我現(xiàn)在工資比去年漲了一倍多?！彪u礦醫(yī)院CT室副主任陳波說，改革解決了冗員低效，“這樣的改革我舉雙手擁護(hù)”。

龍煤醫(yī)院還積極加強(qiáng)混合所有制企業(yè)黨建。鶴礦醫(yī)院院長顏景望說，經(jīng)與省市溝通，醫(yī)院實現(xiàn)了黨組織屬地化管理。雙礦醫(yī)院黨委書記宋金玉說，黨建與經(jīng)營緊密結(jié)合，對醫(yī)院改革過渡發(fā)揮著重要作用。

無論“過去”“未來”發(fā)展壯大是“硬道理”

去年7月22日，龍煤集團(tuán)與晉商聯(lián)盟簽署醫(yī)院股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，這一涉及5家三甲醫(yī)院、30多家一二級醫(yī)院、8000多名職工，以及4個煤炭資源型城市400多萬人口醫(yī)療保障的改革，受到高度關(guān)注。

醫(yī)院改制后會不會過度醫(yī)療？藥品、服務(wù)價格會不會上漲？醫(yī)生會不會大批流失？群眾會不會增加負(fù)擔(dān)？

黑龍江省國資委副主任金建國認(rèn)為，龍煤醫(yī)院改制在全國醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)整體改制和股權(quán)轉(zhuǎn)讓中，是資本金額最大、涉及醫(yī)院家數(shù)最多、醫(yī)院級別最高的案例之一。改制一年來，基本形成企業(yè)效益增長、職工隊伍穩(wěn)定、社會效益顯著的共贏局面，這為國企混合所有制改革、公立醫(yī)院引進(jìn)民營資本等積累了經(jīng)驗。

為提升發(fā)展后勁，晉商醫(yī)療不斷改善各醫(yī)院軟硬件環(huán)境。七煤醫(yī)院5.6萬平方米醫(yī)技外科綜合樓開工；配備大型診療設(shè)備200余臺(套)；結(jié)合當(dāng)?shù)丶膊≈委熜枨笈c醫(yī)院專業(yè)特點明確重點學(xué)科建設(shè)，其中雙礦醫(yī)院通過中國胸痛中心申請認(rèn)證。